Aktualisiert 11.01.2022

Allgemeines

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Nagelstudio Rose Nails & Beauty bzw. ihrem Personal und der Kundschaft zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

 

Dienstleistung / Service

Das Nagelstudio führt die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird das Nagelstudio die Kundschaft noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

 

Altersgrenze

Das Nagelstudio führt die Dienstleistung bei Jugendlichen unter 16 Jahren generell nicht durch, da sich der Nagel noch im Wachstum befindet und zu weich ist. Nur wen eine unterschriebene Einverständniserklärung der Eltern/Erziehungsberechtigten vorliegt, führt das Nagelstudio die Dienstleistung bei Jugendlichen unter 16 Jahren durch.
Einverständniserklärung (PDF) herunterladen, ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben lassen und mitbringen!

 

Terminvereinbarung, Ausfallgebühr

Alle Kunden vom Nagelstudio Rose Nails & Beauty haben die Möglichkeit direkt im Studio, per Telefon, SMS, WhatsApp oder Online Buchung Termine auszumachen. Termine werden verbindlich vergeben und müssen eingehalten werden. Sollte seitens des Kunden eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins vonnöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vor dem Termin – über die oben genannten Kanäle mitteilen. Bei rechtzeitigen Storno (24h im Voraus) entstehen dem Kunden keine Stornogebühren. Weiters wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde nicht 15 Minuten nach Termin eintreffen und eventuell hinterlegte Anzahlung wird als frustrierter Aufwand einbehalten.

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Jeder Neukunde erhält eine Terminvereinbarungserklärung in der u.a. Name, Adresse und E-mail und Telefonnummer wahrheitsgemäß angegeben werden. Sobald ein Termin vereinbart wird, ob telefonisch oder schriftlich, gelten die folgenden AGB‘s als akzeptiert.

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Sollte der Termin nicht rechtzeitig, nicht telefonisch oder gar nicht abgesagt werden, hat Rose Nails & Beauty das Recht, den Verdienstausfall ( Ausfallgebühr ) in Rechnung zu stellen. Die Ausfallgebühr beträgt bei nicht rechtzeitiger ( mind. 24 Stunden vor dem Termin ) oder fehlender Absage mindestens 50% der vereinbarten Dienstleistung.

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Kunden die des Öfteren nicht rechtzeitig oder gar nicht absagen, Termine ausschließlich gegen Vorkasse zu vergeben. Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig stornierte Vorkassentermine (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) haben die Einbehaltung der gesamten Vorkasse zur Folge.

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Eine spätere Absage wird von Rose Nails & Beauty nur in außergewöhnlichen Fällen akzeptiert, diese Entscheidung liegt im Ermessen vom Rose Nails & Beauty. Bei Nichterscheinen zu einem vereinbarten Termin kann eine weitere Terminvergabe abgewiesen werden bzw. ausschließlich unter Vorkasse erfolgen. Weiters wird der Kunde ausdrücklich ersucht pünktlich zur ausgemachten Uhrzeit zu erscheinen. Der Termin verfällt, sollte der Kunde nicht 15 Minuten nach Termin eintreffen und eventuell hinterlegte Anzahlung wird als frustrierter Aufwand einbehalten.

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Für eine vom Kunden gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle (100%) Behandlungspreis gemäß Buchung zu zahlen. Ist eine Sachgemäße Ausführung der Behandlung in der zur Verfügung stehenden Zeit nicht mehr möglich fällt der Termin zu Lasten des Kunden aus.

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Neukunden, Anzahlung

Bei einer Reservierung von 2 oder mehrere Buchung (mind. 100 CHF) am selben Tag, kann Rose Nails & Beauty für ihre Absicherung eine Anzahlung von 50% verlangen.

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Allergien und Krankheiten

Der Kunde ist verpflichtet Medikamenteneinnahmen, Allergien, Diabetes, Schilddrüsenerkrankungen, Hormonstörungen, Bluter oder ähnliches und über schwere, ansteckende Krankheiten oder Infektionen sofort nach dem Bekanntwerden zu informieren bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu beantworten.

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Gleichzeitig versichert Rose Nails & Beauty über bekanntgewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Vorbehaltlich wird eine Dienstleistung abgelehnt, wenn durch ihre Ausführung eine Gefahr (Infektion) oder ähnliches zu erwarten ist.

Sollten Sie ansteckend erkrankt sein, können Sie leider nicht behandelt werden. Erscheinen Sie dennoch krank zu einem vereinbarten Termin , behält sich Rose Nails & Beauty vor, den Termin abzusagen und eine Ausfallgebühr (100%) für den entstandenen Verdienstausfall zu berechnen.

Die Gebühr entfällt bei krankheitsbedingtem Terminausfall, wenn die mit Arztzeugnis nachgewiesen wird.

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Rose Nails & Beauty versichert, dass alle Produkte die verwendet werden, sowie Pflegeprodukte der Kosmetikverordnung entsprechen. Da es sich aber um Chemikalien handelt, ist eine allergische Reaktion nie ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche aufgrund allergischen oder anderen Reaktionen sind daher ausgeschlossen.
 

Zahlungsbedingung

Waren und Leistungen bei Rose Nails & Beauty sind sofort nach der Erbringung bzw.

Übergabe in bar (CHF) oder EC Karten/Kreditkarten (ausgenommen PostCard) und ohne Abzug zu bezahlen.

Naturalien und Überweisung werden nicht akzeptiert.

 

Personal

Jede Dienstleistung kann nach Ermessen der Geschäftsleitung eingesetztem Personal durchgeführt werden.

Die Kundschaft darf bis zu einem Jahr nach Erhalt der Dienstleistung im Studio die gleiche Dienstleistung, nicht vom Personal des Studios ausserhalb der Geschäftsaktivitäten des Studios in Anspruch nehmen, ausser das Personal bzw. die Kundschaft erhält eine schriftliche Zustimmung der Geschäftsleitung.

 

Persönliche Daten und Privatsphäre

Die Kundschaft versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Ausführung der geforderten (Dienst)leistung sind, an das Nagelstudio und/oder das Personal weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher und/oder elektronischer Form gespeichert.

Das Nagelstudio bzw. das Personal verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussenstehende Personen ohne schriftliche Einwilligung der Kundschaft weiterzugeben.

 

Vertraulichkeit

Das Nagelstudio, das Personal und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung bzw. dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundschaft dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird ausser Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Nagelstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

Haftung

Der Kunde ist sich über Risiken der angebotenen Dienstleistungen im Klaren, er hat sich informiert und ausreichend beraten lassen. Er nimmt die Dienstleistung auf eigene Verantwortung in Anspruch und hat kein Recht auf Schadensersatz oder Schmerzensgeld, wenn bei oder nach der Dienstleistung Komplikationen auftreten. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Eine eigenverantwortliche Dienstleistung kann erst ab dem 18. Lebensjahr in Anspruch genommen werden. Möchten Minderjährige eine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten in schriftlicher Form vorzulegen.

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Was vor dem Besuch des Nagelstudios zu beachten ist bzw. nach der Behandlung, kann unter „Was du beachten musst“ und dem ausgehändigten Hinweisblatt nachgelesen werden. Das Nagelstudio ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen der Kundschaft, die mit in das Nagelstudio gebracht wurden.

 

Beschädigung und Diebstahl

Das Nagelstudio hat das Recht, für alle von der Kundschaft verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

 

Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service haben, so muss dies spätestens 24h nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Dienstleisterin gemeldet werden über die oben genannten Kanäle. Nagelstudio Rose Nails & Beauty muss innerhalb der darauf folgenden 7 Arbeitstage sofern möglich, eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss das Nagelstudio Rose Nails & Beauty die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

 

Garantie

Auf der vom Nagelstudio geleisteten Dienstleistung/Service erhält die Kundschaft eine Garantie. 5 Tage auf Dienstleistung/Service .

Diese Garantie verfällt, wenn:
• die Kundschaft die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder Person behandeln oder auffüllen lässt.
• die Kundschaft ohne den Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet.
• die Kundschaft die Modellage unsachgemäss entfernt.
• die Kundschaft andere als die vom Nagelstudio oder Personal empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu        pflegen.
• die Kundschaft dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.
• die Kundschaft die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

• die Kundschaft kontrolliert und akzeptiert die gewählte Farbe / Nagelmodellage, bei Unstimmigkeiten wird es gleich vor

  Ort angepasst. Nach dem Verlassen des Studios, kann die Farbe / Nagelmodellage am nächsten Tag nicht mehr

  ausgetauscht werden.
• die Kundschaft die Modellage mutwillig oder fahrlässig zerstört hat.

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Nail Art

Wenn das Nagelstudio die Nail-Art-Designs im Nagelstudio veröffentlicht, ist dies nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design an der Kundschaft nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen.

Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Nagelstudio. Sollte die Kundschaft vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollen, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch das Nagelstudio bzw. der Geschäftsleitung. Bei Unterlassen kann das Studio angemessene Ansprüche geltend machen.

 

Verhaltensweisen

Die Kundschaft verpflichtet sich, während ihres Besuchs im Nagelstudio eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich die Kundschaft selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, haben die Geschäftsleitung sowie das Personal das Recht, die Kundschaft aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

 

Fotos

Das Nagelstudio bzw. das Personal machen gelegentlich nach mündlicher Zustimmung der Kundschaft Fotos von dem Ergebnis der Dienstleistung. Die Kundschaft willigt ein, sofern dies nicht ausdrücklich widersprochen wird, dass die Rechte der Fotos an das Nagelstudio übergehen und somit diese Fotos durch das Nagelstudio zur Veröffentlichung auf der Internetseite des Nagelstudios sowie in sozialen Netzwerken verwendet werden dürfen.

 

Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten gilt als Gerichtsstand der Sitz von Rose Nails & Beauty.

Anwendbar ist allein Schweizer Recht.

 

Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelungen treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.